Política de privacidade
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Responsável pelo tratamento
- Vendedor: Hélio Jorge Rodrigues Martins, empresário em nome individual (nome comercial Kriart Studio)
- NIF: 236573349
- Morada: Rua do Bico, n.º 168, 4720-521 Lago, Portugal
- Email: kriartstudiooffice@gmail.com
Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve para kriartstudiooffice@gmail.com.
Que dados tratamos e para quê
| Quando | Dados | Para quê | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Fazes uma encomenda | Nome, email, telefone, morada de entrega e de faturação, NIF (opcional), nota (opcional), peças compradas e valores | Produzir e enviar a encomenda, falar contigo sobre ela, emitir a fatura e tratar devoluções e garantias | Execução do contrato; cumprimento de obrigações legais (faturação e contabilidade) |
| Pagas | Os dados de pagamento são tratados pela Shopify e pelos seus parceiros de pagamento. Recebemos a confirmação do pagamento e o meio usado, mas não os dados completos do cartão | Receber o pagamento e prevenir fraude | Execução do contrato |
| Usas o formulário de contacto | Nome, email, assunto e mensagem | Responder ao teu pedido | Diligências a teu pedido antes de um contrato; interesse legítimo em responder |
| Visitas a loja | Cookies e dados técnicos da Shopify (carrinho, sessão, idioma e, se aceitares, estatística) | A loja funcionar e, com o teu consentimento, perceber como é usada | Necessário para o serviço que pedes; consentimento |
A loja usa os cookies da Shopify necessários ao carrinho e ao checkout. Outros cookies só são usados com o teu consentimento, que podes alterar em «Preferências de cookies», no rodapé da loja.
Com quem partilhamos
Só partilhamos os dados necessários com os prestadores que nos ajudam a vender e a entregar:
- Shopify (Shopify International Limited, Irlanda) — loja online, checkout e pagamentos;
- Cloudflare — receção das encomendas no nosso sistema interno de gestão (base de dados na União Europeia);
- CTT – Correios de Portugal — entrega (nome, morada e telefone);
- Google (Gmail) — correio eletrónico;
- Anthropic (Claude) — ferramenta interna de gestão de encomendas e clientes;
- contabilista e programa de faturação certificado — emissão de faturas e contabilidade.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo nos Estados Unidos, com as garantias previstas no RGPD (decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo). Não vendemos os teus dados.
Durante quanto tempo
- Encomendas: guardadas na Shopify enquanto a loja existir e durante os prazos legais; a cópia no nosso sistema de receção é apagada ao fim de 180 dias.
- Gestão de encomendas e clientes: enquanto durar a relação e o prazo de garantia (3 anos após a entrega).
- Faturas e documentos contabilísticos: durante o prazo legal (atualmente 10 anos).
- Mensagens de contacto: até 2 anos após o último contacto.
Os teus direitos
Podes pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos teus dados e opor-te ao seu tratamento, escrevendo para kriartstudiooffice@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês. Também podes apresentar queixa à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Segurança
A loja usa ligação segura (HTTPS), os pagamentos são feitos no checkout da Shopify e o acesso aos dados das encomendas é restrito a quem precisa deles para as tratar.